Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement des données

Raison sociale : WISU WAZEDIA / E-REZO+

SIRET : 88158011400001

Adresse : Angles des rues Auguste BEBIAN et ALSACE LORRAINE, Guadeloupe

Email : erezosecretariat@gmail.com

Téléphone : 0590 84 56 97 / 0690 13 17 33

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos services, nous sommes susceptibles de collecter les données personnelles suivantes :

2.1 Données collectées via le formulaire de contact

• Nom et prénom
• Adresse email
• Sujet de la demande
• Message

2.2 Données collectées via le formulaire d'inscription

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Domaine d'activité
• Commissions d'intérêt

2.3 Données de navigation

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Pages visitées et durée de visite
• Système d'exploitation
• Données de géolocalisation approximative

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact : Répondre à vos questions et demandes d'information
• Inscription aux événements : Gérer votre participation aux formations, ateliers et événements
• Newsletter : Vous tenir informé de nos actualités, événements et services (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services : Analyser l'utilisation du site pour améliorer l'expérience utilisateur
• Statistiques : Réaliser des analyses statistiques anonymes sur la fréquentation du site
• Sécurité : Assurer la sécurité et prévenir la fraude

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement : Pour l'envoi de newsletters et communications marketing
• L'exécution d'un contrat : Pour la gestion de votre inscription aux événements
• Notre intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
• Une obligation légale : Pour respecter nos obligations comptables et fiscales

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes d'E-REZO+ et peuvent être transmises à :

• Nos prestataires techniques (hébergement, emailing, CRM)
• Nos partenaires dans le cadre de l'organisation d'événements (avec votre consentement)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Inscription aux événements : 3 ans après le dernier événement auquel vous avez participé
• Newsletter : Jusqu'à votre désinscription
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

7.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

7.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

7.3 Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.

7.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

7.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

7.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

7.7 Droit de retirer votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

8. Sécurité des données

E-REZO+ met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles et empêcher leur déformation, endommagement ou accès par des tiers non autorisés :

• Chiffrement SSL/TLS des données transmises
• Accès restreint aux données par authentification
• Sauvegardes régulières des données
• Sensibilisation du personnel à la protection des données
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de la visite de notre site.

9.1 Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site
• Cookies de performance : Nous aident à améliorer le site en collectant des données anonymes
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences (langue, région, etc.)
• Cookies analytiques : Nous permettent de comprendre comment vous utilisez le site

9.2 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Notez que certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être disponibles.

10. Transfert de données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE s'avérait nécessaire, nous nous assurerions que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

11. Mineurs

Notre site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous pour que nous puissions les supprimer.

12. Modifications de la politique de confidentialité

E-REZO+ se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22

14. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, contactez-nous :